Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 1 d.

Ši politika taikoma visoms prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje „Norų lizdas“ (norulizdas.store), kurią valdo MB „MBT studio“, įmonės kodas 308095722.

14 dienų grąžinimo politika visoms prekėms

Visoms prekėms taikome vienodą 14 kalendorinių dienų grąžinimo tvarką. Ji taikoma standartinėms, personalizuotoms ir pagal individualų užsakymą gaminamoms prekėms. Pirkėjas gali pranešti apie grąžinimą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.

Norėdami grąžinti prekę, per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo parašykite el. paštu tomas.jakutavicius@gmail.com. Prekę reikia išsiųsti atgal ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.

Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos, nenaudota ir nesugadinta, išskyrus veiksmus, būtinus jos pobūdžiui ir savybėms patikrinti. Pirkėjas gali atsakyti už prekės vertės sumažėjimą, jei su preke buvo elgiamasi daugiau, nei būtų galima fizinėje parduotuvėje.

Personalizuotos ir pagal individualų užsakymą gaminamos prekės

Kaip papildomą pirkėjui palankią komercinę sąlygą, personalizuotas ir pagal individualų užsakymą pagamintas prekes priimame grąžinti pagal tas pačias 14 dienų sąlygas. Tai apima prekes su pirkėjo pateiktu vardu, data, individualiu tekstu ar kitu asmeniniu turiniu.

Pirkėjas lieka atsakingas už užsakymo metu pateiktų personalizavimo duomenų tikslumą. Jei personalizavimo klaidą padarome mes, prekė laikoma neatitinkančia užsakymo ir taikomos nekokybiškai arba neteisingai pristatytai prekei numatytos teisės.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

Grąžinant tinkamos kokybės prekę tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė brokuota, sugadinta transportavimo metu, pristatyta ne ta arba personalizavimo klaidą padarėme mes, pagrįstas grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Nekokybiška, sugadinta ar užsakymo neatitinkanti prekė

Ši politika neriboja privalomų vartotojo teisių. Jei prekė yra brokuota, sugadinta transportavimo metu, pristatyta ne ta ar neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis kuo greičiau.

Žinutėje nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas. Įvertinę aplinkybes pasiūlysime teisės aktus atitinkantį sprendimą, pavyzdžiui, prekės pataisymą, pakeitimą ar pagaminimą iš naujo, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą.

Pinigų grąžinimas

Priėmus grąžinamą prekę, grąžiname už ją sumokėtus pinigus ir, kai taikoma, standartinio pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį nei mūsų siūlomas standartinis pristatymo būdas, nekompensuojamos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą gavimo. Galime palaukti, kol atgausime prekę arba gausime jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą.

Grąžinimo būdas

Prieš siunčiant prekę prašome susisiekti el. paštu tomas.jakutavicius@gmail.com, kad galėtume pateikti grąžinimo instrukciją ir susieti siuntą su užsakymu.

Grąžinimo adresas:
MB „MBT studio“
Žvyrkelio g. 21
LT-45405 Kaunas
Lietuva

Išperkamuoju paštu arba su iš anksto nesuderintu papildomu mokesčiu siunčiamų siuntų nepriimame.

Kontaktai

El. paštas: tomas.jakutavicius@gmail.com
Telefonas: +370 638 43967
Adresas: Žvyrkelio g. 21, LT-45405 Kaunas, Lietuva